大手自動車メーカー各社が顧客との接点づくりで知恵を絞っている。三菱自動車がインターネットによるライブ配信で新型車の魅力を伝える企画に力を入れ始めたほか、スマートフォンやＳＮＳ（会員制交流サイト）を試乗予約に生かす動きも広がってきた。少子化や若者の車離れで国内新車市場が伸び悩む中、多様な切り口で消費者の関心を引き寄せたい考えだ。（臼井慎太郎）
三菱自が販売のテコ入れに向けて３月に投入したスポーツ用多目的車（ＳＵＶ）「エクリプスクロス」が好調だ。発売前には受注台数が約５千台と月間販売目標の５倍に達した。原動力となったのが、１月９日から約１カ月にわたりネット上に開設した「ナイトショールーム」。東京都港区の本社ショールームから夜間に動画をライブ配信し、車の魅力を伝えたり質問に応じたりする試みで、述べ約７万７千人が視聴した。
エクリプスクロスを購入した顧客の半数近くが２０～３０代。動画のライブ配信が若者の獲得で効果を発揮した。これを受けて三菱自は、一部改良して２３日に発売したＳＵＶ「アウトランダーＰＨＥＶ」にも同様の手法を取り入れ、ネットと実店舗を両輪に拡販に弾みをつける構えだ。
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