【ヤマト引越し過大請求】「倫理意識の欠如、希薄化あった」 山内雅喜社長会見 主な一問一答

　ヤマトＨＤの山内雅喜社長の記者会見での主な一問一答は次の通り。

　－－組織ぐるみを否定していたが、上司の指示による過大請求が判明した

　「倫理意識の欠如、希薄化があったのは間違いない。大変重く受け止めている。グループ全体として倫理意識をしっかりと引き上げなければならない」

　－－具体的には

　「これまでは横の情報の連携や、本社と現場のコミュニケーションの不足があった。このため９月１日付でグループガバナンス改革室を設置。グループ全体のガバナンス（企業統治）の抜本的な再構築を目指していく」

　－－子会社のヤマトホームコンビニエンス（ＹＨＣ）は引っ越しサービスを休止した

　「年内や年度内に再開が可能なサービスもある。来年３月の需要期に応えられるようにしていきたい。また、ＹＨＣは大型家具、家電を輸送し、設置する付加サービスも提供しているが、顧客ニーズに応えられる商品開発も進めていきたい」

　－－今回の不祥事による宅配事業への影響は

　「現段階で、私が知る範囲ではない」

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