システム不具合
2018年3月3日 午後6時04分楽天は３日、発行するクレジットカード「楽天カード」で一部サービスが使えなくなるトラブルが発生したと発表した。一部の利用者がカードを使って買い物や借り入れなどができなくなった。システムの不具合が原因。広報担当者によると、買い物は４日未明に、その他のサービスは５日をめどにそれぞれ復旧する見通しとしている。
トラブルは１日午後１１時５０分ごろに発生した。口座処理の遅れにより顧客の利用可能金額が最新の状態にならず、買い物ができないといった不具合が生じた。サイバー攻撃が原因ではなく顧客情報の流出もないという。
楽天カードの会員数は約１５００万人。
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